IT u firmi: iskreno, dok sam ga ignorisao – radio je protiv mene

Ne bavim se IT-jem zato što ga volim.
Bavim se njime zato što sam previše puta video šta se desi kada ga niko ne shvata ozbiljno.

I da budem iskren, i ja sam u jednom periodu mislio da je IT nešto što se rešava usput.
Dok sve radi, nema razloga da se dira. Ima prečih stvari. Prodaja, ljudi, papiri, klijenti.

Sve dok jednog dana ne shvatiš da ti je ceo posao naslonjen na nešto o čemu nisi razmišljao godinama.

„Radi zasad“ je najskuplja rečenica u poslu

Ako vodiš firmu, znaš tačno o čemu pričam.

Server je star, ali radi.
Backup postoji, ali niko nije proverio kad je poslednji put.
Internet ponekad puca, ali se ljudi snađu.
Softver zna da zabode, ali restart reši stvar.

I tako prođu meseci. Nekad i godine.

Problem je što „radi zasad“ nije plan.
To je odlaganje problema.

A problemi u IT-ju ne nestaju sami od sebe. Samo postanu veći i skuplji.

Kad IT stane, sve drugo staje

U jednom trenutku shvatiš da IT problemi nisu tehnički problemi.

To su:

• izgubljeni sati rada
• nervozni zaposleni
• klijent koji čeka odgovor
• rok koji se probija
• reputacija koja trpi

I tada više nije važno da li je u pitanju disk, mreža ili server.
Važno je da posao stoji.

U tim trenucima, niko ne pita koliko košta IT.
Svi pitaju samo jedno: kad će ovo da proradi.

Najgori osećaj je kada nemaš koga da pozoveš

Ovo je deo o kome se retko priča.

Najgore nije kada nešto ne radi.
Najgore je kada ne znaš kome da se obratiš i da li će taj neko stvarno rešiti problem.

„Pokušaću večeras.“
„Nisam sad pri računaru.“
„Videću sutra.“

A tebi posao stoji sada.

Tada shvatiš razliku između:

• nekoga ko se razume u kompjutere
  i
• nekoga kome je odgovornost da sistem radi

IT koji radi kako treba ne traži pažnju

Ironija je u tome što dobar IT deluje kao da ne postoji.

Niko ga ne hvali.
Niko ga ne pominje na sastancima.
Niko ne misli o njemu.

I to je najbolji mogući scenario.

Ako ljudi dolaze na posao i rade bez razmišljanja o tehnici, onda je sistem dobro postavljen.
Ako se o IT-ju priča samo kada nešto ne radi, onda je već kasno.

Ne treba mi IT sektor. Treba mi mir.

U nekom trenutku sam shvatio da mi ne treba IT sektor, server soba ili komplikovani termini.

Treba mi mir.

Mir da znam da:

• podaci postoje i da su bezbedni
• backup stvarno radi
• sistem može da izdrži rast
• postoji neko ko prati stanje i reaguje pre nego što nastane haos

To nije luksuz.
To je preduslov da se firma vodi normalno.

IT nije trošak kada sprečava problem

Mnogo firmi gleda IT samo kroz cenu.

Koliko košta održavanje.
Koliko košta oprema.
Koliko košta podrška.

Mnogo ređe se gleda koliko košta jedan ozbiljan zastoj.

Kada to uporediš, postane jasno da IT nije trošak.
Trošak je ignorisanje IT-ja.

Ono što bih danas rekao sebi od pre par godina

Da mogu da se vratim unazad, rekao bih sebi jednostavno ovo:

Ne čekaj da nešto pukne da bi sredio sistem.
Ne traži najjeftinije rešenje.
Ne odlaži stvari koje znaš da moraš da uradiš.

IT ne mora da bude savršen.
Ali mora da bude pouzdan.

Sve ostalo je kockanje sa sopstvenim poslom.

Za kraj

Ako vodiš firmu i imaš osećaj da „sve nekako radi“, možda je baš sada pravi trenutak da se zapitaš da li radi zato što je dobro postavljeno ili zato što još nije stiglo na red.

Razlika između ta dva je ogromna.

Ako želiš da vidiš kako mi u BizNet-u razmišljamo o IT podršci, sistemskim integracijama i stabilnim poslovnim rešenjima, sve je objašnjeno ovde:
👉 BizNet usluge

Bez komplikovanja. Bez prodaje.
Samo realan pogled na stvari koje drže posao na nogama.